為貫徹落實監管部門的有關要求，進一步提升我行服務品質，更好地滿足廣大客戶對金融服務的需求，從即日起，我行將在全行范圍內全面規范各項經營活動，并承諾做到以下兩點：

    一、規范經營“七不準”：不準以貸轉存、不準存貸掛鉤、不準以貸收費、不準浮利分費、不準借貸搭售、不準一浮到頂、不準轉嫁成本；

    二、服務收費“四公開”：收費項目公開、服務質價公開、效用功能公開、優惠政策公開。

    以上承諾，敬請廣大客戶監督。

    舉報投訴電話：96155。

天津農商銀行
二○一二年二月二十四日