原文如下：

【新時代 新征程 新偉業】從“留住人”到“留住心”

  ——天津農商銀行為新市民幸福生活“加碼”

　　“我來天津快20年了，這里是我的第二故鄉。我喜歡這兒，踏實、安心。”在天津市河西區經營一家超市的王小飛說。目前，像王小飛這樣來天津打拼的新市民有300萬人左右，約占天津市常住城鎮人口的四分之一，他們默默地為天津添磚加瓦。
　　隨著融入水平的提高，新市民的消費需求逐漸升級、投資需求開始顯現，相應地，對金融產品和服務提出了更高要求。《中國銀行保險報》記者了解到，天津農商銀行主動作為，制定了關于加強新市民金融服務的工作方案，形成了“分工明確、責任清晰、長期推進、務求實效”的工作機制，緊緊圍繞新市民創業、就業、住房、教育、醫療、養老等金融需求，整合創新金融產品服務，提高新市民金融服務的均等性，持續為新市民幸福生活“加碼”。
　　優化創業信貸產品
　　王小飛2004年從老家河南來天津打拼，白手起家,現在兩家門店經營得風生水起，在天津扎穩了根。但3年疫情，打亂了他原有的發展節奏。
　　“疫情時貨都積壓下來了，因為缺少流動資金，我沒錢給供應商，差點關張。想去銀行貸款，可我們是小本買賣，利息太高了負擔不起呀！”王小飛說。
　　正在王小飛一籌莫展的時候，天津農商銀行客戶經理向其推薦了適用于新市民的一款信貸產品——“普惠小微信用貸”。此產品無需抵押，只要小微企業的流水和資產情況符合申貸條件即可申請，最高額度可達1000萬元，貸款利率優惠，最快1天放款，有效滿足了小微企業“多、快、好、省”的金融服務需求。
　　抱著試一試的態度，王小飛提交了貸款申請，很快他就拿到了100萬元貸款。“本以為要1個多月才能拿到貸款，沒想到不到1周貸款就到位了，天津農商銀行真是幫了我的大忙。我跟好幾位朋友都推薦過這款產品了。”王小飛說，“現在店里人氣足了，更有干勁了。”
　　在天津，有很多像王小飛一樣懷揣“創業夢”的新市民。可在他們申請信貸資金時，常遇到缺乏個人信用信息、收入不穩定、缺少抵押物等問題。對此，天津農商銀行充分運用信息技術，多維度科學審慎評估新市民信用水平，優化新市民創業信貸產品。
　　把服務送到客戶身邊
　　上傳工資表，審批通過后，點擊“確定”。不到20分鐘，天津某建設集團公司的會計就將集團在津100余人的工資發放完畢。幾乎同時，這100余人的手機將收到一條工資條已發放的信息，員工打開天津農商銀行微信銀行或手機銀行就可查詢電子工資條明細。
　　讓發工資變得像轉賬一樣方便的原因在于該企業去年10月份引進了天津農商銀行的“吉祥薪管家”平臺。記者在天津農商銀行網點了解到，該平臺支持本行卡和他行卡組合代發工資，財務人員不用臨柜，使用互聯網渠道即可高效實現勞務報酬、工資、報銷、獎金等款項的代發。同時，免收代發工資手續費，幫助企業節省成本。如果遇到使用方面的問題，可在企業專屬金融服務微信群中進行咨詢，使用更安心、更放心。
　　天津農商銀行高新區支行鄧經理就在該企業的專屬金融服務微信群中。除了她，微信群里還有一位客戶經理、一位大堂經理、一位主管柜員，共同為企業100余位員工提供全方位金融服務。
　　目前，天津農商銀行“吉祥薪管家”平臺已入駐2610家發薪單位，可實現轄內企事業單位或流動性就業群體的本行和跨行工資代發，充分發揮金融力量，提升新市民的幸福感。
　　除了在提升金融服務“速度”上發力，為服務好新市民，天津農商銀行還著力提升金融服務“溫度”。嚴格落實減免政策，減免新市民個人借記卡工本費、年費、小額賬戶管理費、短信服務費等費用。全面開展降低小微企業和個體工商戶支付手續費讓利工作，助力實體經濟發展，營造良好的營商環境，截至2023年4月末，已實現降費6637.65萬元，累計惠及小微企業和個體工商戶8.9萬余戶。設立小微企業綠色通道，向個人和小微企業提供簡易開戶服務，截至2023年4月末，累計開立小微企業簡易賬戶4000余戶，滿足新市民就業流動性較高的金融服務需求。
　　此外，天津農商銀行積極對接農民工工資支付監控預警平臺，承接農民工工資代發業務，讓新市民切實感受“農商溫度”，以實際行動踐行地方國有金融企業的使命擔當。
　　讓新市民“留住心”
　　不僅“進得來”，更要“留得住”。新市民移居新城市后，由于人生地不熟，往往面臨更多生活難題——租房買房缺資金、缺乏醫療保障、消費和金融服務需求難滿足等。為此，解決新市民的急難愁盼問題成了天津農商銀行提升金融服務的立足點。
　　“安居”乃“立業”之本，為了解決新市民“租得起、住得好”的問題，天津農商銀行嚴格執行中央和本市房地產調控政策，落實差別化個人住房信貸要求，優先滿足首次購房家庭的貸款需求，截至2023年4月末，天津農商銀行個人住房按揭貸款余額382.54億元，其中個人首套住房按揭貸款余額占比高達91.95%。同時，該行積極為具備授信條件的保障性租賃住房企業提供信貸支持，并實現保障性租賃住房的投放，不斷滿足新市民安居需求，切實增強新市民歸屬感。
　　“別看這一張小小社保卡，發揮的作用可真不小。”據天津農商銀行工作人員介紹，為滿足新市民“病有所醫”這一迫切需求，天津農商銀行充分發揮渠道和科技優勢，通過社保卡搭載銀行金融賬戶、社保賬戶、醫保賬戶，全面支持新市民客戶本地及異地醫保就醫的結算。此外，天津農商銀行深入落實建立覆蓋城鄉居民的社會保障體系要求，于今年3月22日推出便捷貼心的網絡金融服務——“電子社保卡”，為廣大客戶提供足不出戶在線領取電子社保卡、辦理社保業務、了解社保政策、查詢社保繳費信息、下載社保繳費證明等優質社保服務，切實增強新市民歸屬感。